SIKÇA SORULAN SORULAR
NEDEN BİZ ?
ORGANİK TESCİLLİ
Ürünlerimiz resmi organik tescillidir ve denetime tabidir.
Yerli Tohum & Yerli üretim
Ürünlerimizi yerli tohumlarımız ile üretiyor ve ata tohumlarıımza sahip çıkıyoruz.
Sağlıklı Beslenme
Ürünlerimiz de kimyasal ve katkı maddeleri mevcut değildir.
İlaçlama yapılmamaktadır ve ürünlerimiz doğal yöntemler ile korunmaktadır.
Kontrol& Denetim
Tüm ürünlerimiz ziraat mühendislerimiz tarafından sürekli denetlenmektedir.
UYGUN FİYAT
Herkesin sağlıklı beslenebilmesi için fiyat şartlarımızı yüksek seviye uygun tutuyoruz.
Yüksek kalite
En iyi kalite ürünleri sadece tüketiminize sunuyoruz. Sadece yüksek seviye kalite kontrol şartlarımızı geçen organik ürünlerimiz satışa sunulmaktadır.
Özel Depolama
Ürünlerimiz özel soğuk hava zinciri bozulmadan depolanmaktadır.
Güvenli Ödeme
Sodexo, Hopi,Multinet EFT/Havale, 3D Secure Kredi Kartı ile güvenli ödeme canlandırabilirsiniz. Sitemizde SSL anahtarı mevcuttur. Kredi kartı ile ödemeler sadece 3D
secure işlemi ile yapılmaktadır.
Hızlı Kargo
Ürünlerimiz özel paketlemeye tabi hızlı kargo yöntemleri ile gönderilmektedir.
Küresel Kargo
Tüm dünyaya ürünlerimizi gönderiyoruz. Sağlıklı beslenmek hepimizin hakkıdır. Ürünlerimizi DHL express ile 1-2 iş günü içerisinde 140 farklı ülkeye ulaştırıyoruz.
Kolay İade
Teslimat günü itibaren 15 gün içerisinde ücretsiz iade etme hakkınız her zaman mevcuttur.
Destek
Destek ekibimiz size tüm sorularınız da destek olmak için taleplerinizi bekliyor.
Memnuniyet
Müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli. Sadece bugün değil her zaman sağlıklı
beslenmeniz bizim hedefimiz.
Kadın girişimci
Firma yetkilimiz ziraat mühendisi ve kadın girişimci olarak her zaman sizin yanınızda.
Toptan satış
Talep etmeniz durumunda toptan satışımız ve bayiliğimiz mevcuttur.
Satılan ürünler orijinal mi?
beyorganik.com’da satışa sunulan ürünlerin tamamı orijinaldir.
Ürünlerin fiyatlarına KDV dahil mi?
beyorganik.com üzerinden satılan tüm ürünlerin satış fiyatlarına KDV dahildir.
Yeni sipariş oluşturdum, siparişimi değiştirebilir miyim?
beyorganik.com verdiğiniz siparişlerde, siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse (0535) 975 00 39 numaralı whatsapp hattımızdan müşteri hizmetlerimize ulaşarak değiştirebilirsiniz.
Siparişimin teslim edileceği adresi değiştirebilir miyim?
Siparişinizin kargoya verilip verilmediğini kontrol ediniz. Sipariş verdiğiniz ürün kargoya teslim edilmediyse teslimat adresini değiştirebilirsiniz. Bunun için (0535) 975 00 39 numaralı whatsapp hattımızdan müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.
Almak istediğim ürün tükendi tekrar satışa çıkar mı?
Stoklarımızın sürekli yenilenmesi sebebi ile ürünler tekrar satışa açılmaktadır.
Siparişim bana ne zaman ulaşır?
Siparişler 1-3 iş gününde alıcısına ulaşmaktadır.
Siparişimin kargoya verilip verilmediğini nasıl öğrenebilirim?
Site üzerinden sipariş detaylarım sayfasından sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.
Kargo ürünü getirdiğinde teslim alırken dikkat etmem gereken bir şey var mı?
Evet. Kargo ile gönderim esnasında kargodan kaynaklı olarak ürünlerde zarar oluşabilmektedir. Bu sebeple ürünü teslim alırken paketinde ezilme, yırtılma ve ıslanma gibi bir durum olup olmadığına dikkat etmelisiniz. Böyle bir durum olduğunda kargoyu teslim almayıp kargo yetkilisine tutanak tutturmalısınız.
Kargo gelmiş ancak beni evde bulamamış ürüne nasıl ulaşabilirim?
Bildirilen adreste bulunmamanız durumunda sipariş verdiğiniz ürün bulunduğunuz adrese en yakın kargo şubesine teslim edilir. 3 Gün içerisinde şubede bekletilir. Kargo şubesine giderek kimlik numaranızla ürünü teslim alabilirsiniz. 3 gün içerisinde alınmayan ürünler firmamıza geri gönderilir.
Siparişi iptal ettiğimde para iadesi ne kadar sürede yapılır?
Siparişi iptal ettiğinizde ya da ürünü geri iade ettiğinizde, ürünün bize ulaşmasından itibaren 7-10 iş günü içerisinde paranız iade edilmektedir.
Aldığım ürünü kaç gün içerisinde iade edebilirim?
Ürünün size ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.